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Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Wir werden Ihnen unverzüglich per Mail eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs übermitteln.

Wir bitten Sie für eine effiziente und effektive Abwicklung wie im Kapitel „3. Widerrufsprozess“ inklusive Muster-Widerrufsformular vorzugehen.


Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten der Bestellung (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 


Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.


Widerrufsprozess

Um eine effiziente und effektive Abwicklung Ihres Widerrufs zu ermöglichen, bitten wir Sie wie folgt vorzugehen.

Schritt 1: Prüfung ob das gesetzliche Widerrufsrecht gültig ist

Bitte prüfen Sie, ob die Frist für das gesetzliche Widerrufsrecht für Ihre Bestellung aufrecht ist. Wenn Sie beispielsweise an einem Montag Ihre Waren erhalten, dann beginnt die vierzehn tägige Widerrufsfrist am nächsten Tag (Dienstag). Die Frist läuft dann bis 23:59 des Montags in zwei Wochen (14 Kalendertage).

Die Ware darf ausgepackt und anprobiert, jedoch nicht genutzt werden. So wie das Anprobieren eines Kleidungsstückes in einem physischen Bekleidungsgeschäft. Für darüberhinausgehende Nutzung und dadurch entstehende Wertminderung können Sie zur Zahlung für entsprechenden Ersatz verpflichtet werden. Das Höchstmaß dieser Ersatzzahlung ist der von Ihnen bezahlte Kaufpreis der betroffenen Ware, welcher mit Ihrem bereits überwiesene Betrag gegengerechnet würde.

Schritt 2: Kontaktaufnahme via E-Mail oder Kontaktformular

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, senden Sie uns bitte an retoure@leiwandwear.eu oder über das Kontaktformular der Homepage (Betreff: Retoure) eine Nachricht mit folgendem Inhalt:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren.

  • Vorname und Nachname:
  • Waren:
  • Bestelldatum:
  • Ware erhalten am:
  • Bestellnummer:
  • Rechnungsnummer:
  • Anschrift:

Sobald wir den Widerruf erhalten haben, kontaktieren wir Sie unverzüglich.

Schritt 3: Ausdruck Muster-Widerrufsformular und Rücksendung der Ware

Verpacken Sie die Ware transportgerecht, sodass die Ware während des Transportes nicht beschädigt wird. Bitte drucken und füllen Sie das Muster-Widerrufsformular (Retourenschein) aus und legen Sie es der Sendung bei. Hierdurch können wir die erhaltene Lieferung eindeutig zuordnen. Das Formular finden Sie im folgenden Kapitel „Muster-Widerrufsformular (Retourenschein)“.

Unsere Empfangsadressen für retournierte Waren lauten:

Für Kunden aus Österreich

  • LKV Logistik GmbH - LEiWAND
  • Salzachtalstr. 47
  • 5400 Hallein
  • Österreich

Für Kunden aus Deutschland – Bitte nur mit DHL/Deutsche Post verschicken!

  • LKV Logistik GmbH - LEiWAND
  • ZSP Bad Reichenhall
  • Am Kraftwerk 7
  • 83435 Bad Reichenhall
  • Deutschland

Für Kunden aus anderen Ländern der Europäischen Union

  • LKV Logistik GmbH - LEiWAND
  • Salzachtalstr. 47
  • 5400 Hallein
  • Österreich

Die Firma LKV Logistik GmbH wickelt für uns die Logistik ab.

Bitte verschicken Sie Ihr Retourenpaket aus Deutschland nur mit DHL/Deutsche Post, da unser Logistikpartner bei seiner deutschen Adresse nur Sendungen von DHL/Deutsche Post annehmen kann. Hierdurch können wir Ihnen jedoch günstige Versandkosten bei Bestellungen nach Deutschland anbieten.

Wenn Sie Ihr Retourenpaket aus Österreich oder der Europäischen Union an uns versenden, können Sie jeden Logistikdienstleister (z.B: UPS…) auswählen.

Die Kosten für den Retourenversand werden von uns nicht übernommen. Wir stellen keine Retourenlabel für den Retourenversand von Versanddienstleistern aus. Die Transportkosten mit Retourenlabel sind meist teurer, als eine normal von Ihnen aufgegebene und durch Sie bezahlte Sendung an uns. Wir müssten Ihnen die höheren Kosten des Retourenlabels in Rechnung stellen. Daher haben wir uns gegen Retourenlabel entschieden, damit der Retourenversand für Sie kostengünstiger ist.

Bitte senden Sie auf keinen Fall unfreie Pakete, da diese von uns nicht angenommen und dadurch automatisch an Sie zurückgeschickt werden. Hierdurch kann Ihnen der Versanddienstleister Kosten in Rechnung stellen.

Schritt 4: Erhalt des Kaufpreises

Nachdem wir die Sendung erhalten und positiv geprüft haben, werden wir Ihnen spätestens innerhalb von 14 Tagen den Kaufpreis inklusive Versandkosten von uns an Sie für die Bestellung retournieren. Die Kosten für den Retourenversand werden von uns nicht übernommen. Somit bezahlen Sie bei einer Retoure nur den Retourenversand. Sie erhalten Ihr Geld über die von Ihnen beim Kauf gewählte Zahlungsvariante.


Muster-Widerrufsformular (Retourenschein)

Unter folgenden Links kann man das Deutsche bzw. Englische Formular downloaden.

Deutsch: Muster-Widerrufsformular 

English: Model-withdrawal form